Terma dan Syarat Roma77 – Peraturan Penggunaan Platform yang Perlu Anda Tahu

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform Roma77 – sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih – anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini secara penuh dan tanpa syarat.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform Roma77 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan yang dibuat kepada Terma dan Syarat ini akan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Roma77, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat.
• Tidak tinggal di mana-mana bidang kuasa di mana penggunaan platform kasino dalam talian adalah menyalahi undang-undang.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja per individu, per alamat IP dan per isi rumah.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran.

Roma77 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) pada mana-mana peringkat. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau penyata bank. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Roma77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go (TNG), Boost dan GrabPay. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit: Deposit diproses serta-merta setelah pengesahan diterima daripada pembekal pembayaran. Roma77 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang terpapar dalam bahagian Deposit platform.

Pengeluaran: Permohonan pengeluaran diproses dalam tempoh 15 minit untuk akaun yang telah lulus pengesahan KYC sepenuhnya. Roma77 berhak untuk meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi tujuan pengesahan identiti dan pematuhan.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Roma77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.
• Sebarang percubaan untuk menarik balik wang yang diperoleh melalui cara yang tidak sah akan menyebabkan akaun digantung dan dana dirampas.
• Had pengeluaran harian dan mingguan adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian akaun anda.

Roma77 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru mahupun ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu yang layak.
• Syarat pertaruhan untuk setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi individu tersebut.
• Roma77 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat petanda penyalahgunaan seperti pertaruhan lindung nilai (hedging), sindikasi atau corak pertaruhan yang tidak normal.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Roma77 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Ahli Roma77 dijangka menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, jujur dan menghormati semua pihak. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa bayaran balik:

1. Pendaftaran lebih daripada satu akaun atau penggunaan identiti orang lain.
2. Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil.
3. Penyalahgunaan bonus melalui pertaruhan lindung nilai, sindikasi akaun atau strategi yang direka semata-mata untuk mengeksploitasi syarat promosi.
4. Sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain menggunakan platform Roma77.
5. Memindahkan dana antara akaun ahli atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
6. Percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu keselamatan sistem Roma77.
7. Penggunaan bahasa kesat, ugutan atau gangguan terhadap kakitangan Roma77 atau ahli lain.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk akaun Roma77 anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Roma77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat akaun.

• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kukuh yang terdiri daripada gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti dikongsi.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan Roma77 dengan segera melalui live chat.
• Roma77 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau sebarang saluran komunikasi lain.

Roma77 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi hiburan semata-mata, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Platform kami menyediakan pelbagai alatan untuk membantu anda mengawal aktiviti permainan anda.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu.
• Had Masa Sesi: Had masa bermain bagi setiap sesi untuk mengelakkan permainan berlebihan.
• Rehat Diri: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, seminggu atau sebulan mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal daripada platform jika diperlukan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mungkin mengalami masalah perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

Semua kandungan yang terdapat di platform Roma77 – termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk laman web, grafik, logo, nama jenama, teks, perisian, kod sumber dan permainan – adalah hak milik eksklusif Roma77 atau pemberi lesen yang berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedarkan, mengubah suai, memaparkan atau menggunakan mana-mana kandungan Roma77 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Penggunaan logo atau nama jenama Roma77 dalam sebarang konteks yang tidak dibenarkan adalah dilarang.
• Sebarang pelanggaran hak harta intelek Roma77 boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

Roma77 menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau virus. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Roma77 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat bermain di platform, termasuk kehilangan wang pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau kejadian di luar kawalan Roma77.
• Keputusan permainan yang tidak diingini yang timbul daripada penggunaan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini.

Roma77 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Menyediakan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Keputusan mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Roma77 melalui live chat. Setelah akaun ditutup, sebarang baki yang sah (selepas ditolak bonus yang tidak memenuhi syarat) akan dikembalikan kepada ahli selepas proses pengesahan selesai.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana Roma77 memperoleh lesen operasinya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform Roma77 hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

1. Peringkat Pertama – Rundingan Langsung: Hubungi pasukan sokongan Roma77 melalui live chat untuk menyelesaikan isu secara terus dalam masa 14 hari bekerja.
2. Peringkat Kedua – Aduan Rasmi: Jika tidak berpuas hati, hantar aduan bertulis kepada pasukan pengurusan Roma77 melalui e-mel rasmi platform.
3. Peringkat Ketiga – Timbang Tara: Jika masih tidak dapat diselesaikan, pertikaian akan dirujuk kepada badan timbang tara yang bebas dan neutral.

Anda bersetuju bahawa mana-mana tindakan undang-undang atau prosiding yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah difailkan secara eksklusif di mahkamah bidang kuasa yang berkenaan, dan anda dengan ini bersetuju dengan bidang kuasa peribadi mahkamah tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau kebimbangan mengenai Terma dan Syarat ini, pasukan Roma77 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Live Chat: Tersedia terus di platform Roma77 – cara paling pantas untuk mendapatkan respons.
• E-mel Sokongan: [email protected] – untuk pertanyaan terperinci yang memerlukan maklum balas bertulis.
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya.